Paslaugos ir garantija

1. GARANTIJOS GALIOJIMAS

2. KĄ DARYTI GEDIMO ATVEJU

2.1 Dar kartą perskaitykite vartotojo vadovą ir įsitikinkite, kad siurblys buvo tinkamai sumontuotas ir kad buvo griežtai laikomasi eksploatavimo instrukcijų. Dažniausios problemos, galinčios sukelti siurblio gedimą, yra svetimkūnis, blokuojantis rotorių, oras siurblio korpuse, užsikimšęs pėdos vožtuvas ir užsikimšusi žarna. SVARBU! Prieš tikrindami siurblį, jį išjunkite, atjunkite nuo elektros lizdo ir atidarykite vandens čiaupą / sodo žarną, kad išleistumėte bet kokį likusį vandenį, kuris gali būti po slėgiu.

2.2 Jei siurblys vis tiek netinkamai veikia arba įtariate, kad jis sugadintas, susisiekite su Elpumps klientų aptarnavimo tarnyba per kontaktinę formą, kad gautumėte nurodymus dėl galimų priežasčių ir sprendimų. Siųsdami sugadinimo nuotraukas arba vaizdo įrašus apie siurblio veikimą el. paštu, galite žymiai sumažinti laiką, reikalingą problemai nustatyti.

2.3 Jei problemos negalima nustatyti ar išspręsti internetu, paskambinkite Paslaugų teikėjui prieš siųsdami siurblį patikrai ir pateikite trumpą problemos paaiškinimą. Jums bus suteikti nurodymai, kaip išspręsti problemą, arba paprašyta siųsti siurblį į nurodytą adresą patikrai.

3. SIURBLIO ATNEŠIMAS ARBA SIUNTIMAS PATIKRAI

3.1 Atneškite siurblį į Paslaugų teikėjo adresą iš anksto sutartu laiku arba siųskite siurblį, užtikrindami, kad jį tinkamai supakuotumėte, naudodami dvigubą dėžutę ir pakankamai užpildymo medžiagos, kad apsaugotumėte jį nuo sugadinimo siuntimo metu. Siuntimo išlaidos į Paslaugų teikėją nėra padengiamos garantija. SVARBU! Paslaugų teikėjas gali imti mokestį už siurblio patikrinimą, jei sugadinimas buvo sukeltas vartotojo klaidos ir todėl nėra padengtas garantija.

4. GARANTIJOS APRĖPTIES VERTINIMAS

4.1 Paslaugų teikėjas patikrins siurblį per penkias darbo dienas ir nustatys, ar remontas yra padengtas garantija, ar ne.

4.2 Visi remontai yra padengiami garantija, jei sugadinimas yra dėl gamybos ir / arba medžiagų defektų ir jei 24 mėnesių garantijos laikotarpis, skaičiuojamas nuo sąskaitos išdavimo datos, dar nėra pasibaigęs.

4.3 Visi remonto atvejai, kai sugadinimas nėra dėl gamybos ir / arba medžiagų defektų arba kai 24 mėnesių garantijos laikotarpis, skaičiuojamas nuo sąskaitos išdavimo datos, jau yra pasibaigęs, bus neapimami garantijos.

4.4 Paslaugų teikėjo sprendimas yra galutinis ir privalomas tiek Elpumps, tiek Klientui.

5. NĖRA PADENGTA GARANTIJOS

5.1 Defektai, kurie neatsirado dėl gamybos ir / arba medžiagų klaidų ir todėl nėra padengiami garantija:

• Siurblio montavimas, eksploatavimas ar priežiūra būdu, kuris nėra aprašytas vartotojo vadove (vartotojo klaida)
• Žala, atsiradusi transportavimo metu, arba priežiūros ar aplaidumo metu
• Defektai, atsirandantys dėl įprasto nusidėvėjimo
• Piktnaudžiavimas, netinkamas naudojimas ar neįprastas nusidėvėjimas
• Siurblio naudojimas kitam tikslui, nei tam, kam jis buvo skirtas
• Pakankamos ir teisingos priežiūros trūkumas arba priežiūra, atliekama nekompetentingų asmenų
• Siurblio tipas ar serijos numeris buvo pakeistas, ištrintas arba tapo neįskaitomas, arba jis yra neįskaitomas dėl bet kurios kitos priežasties, todėl aiškus siurblio identifikavimas nėra įmanomas.
• Bet kokie pakeitimai, modifikacijos ar remontai, atlikti medžiagai ar siurblio konstrukcijai, kuriuos atliko bet kuri šalis, išskyrus Paslaugų teikėją
• Netinkamas saugojimas, šalčio padaryta žala, vagystė, vandalizmas, nelaimingas atsitikimas, gaisras, vanduo ar kitas pavojus
  
  

6. REMONTAS PAGAL GARANTIJĄ

6.1 Jei žala patenka po garantiją, siurblys bus remontuojamas arba keičiama ir grąžinama nemokamai. Elpumps pasilieka teisę spręsti, ar remontuoti, ar keisti pažeistą siurblį savo nuožiūra.

7. REMONTAS UŽ GARANTIJOS RIBŲ

7.1 Jei žala patenka už garantijos ribų, galite paprašyti Paslaugų teikėjo remontuoti, grąžinti arba utilizuoti siurblį savo sąskaita. Patikros, remonto, grąžinimo siuntimo ar utilizavimo išlaidos nustatomos ir mokamos tiesiogiai Paslaugų teikėjui.

8. SPECIALIOS NUOSTATOS

8.1 NEATNEŠKITE SIURBLIŲ Į ELPUMPS BIURUS ARBA NEDRAUDŽIAME JŲ SIUNTIMO. Elpumps korporatyviniai biurų adresai negali priimti siuntinių. Defektiniai siurbliai visada turi būti atnešti arba siunčiami į Paslaugų teikėjo dirbtuves remontui. Siurbliai, atnešti arba siunčiami į bet kurį Elpumps biuro adresą, bus atmesti gavus ir grąžinti siuntėjui jo sąskaita arba utilizuoti be kompensacijos, jei grąžinimo adresas yra neišsamus arba nežinomas.

8.2 Jei siurblys įtariamas esant pažeistam, atnešimas siurblio arba jo siuntimas į Paslaugų teikėjo dirbtuves nesudaro sutarties dėl pirkimo tarp jūsų ir Elpumps atšaukimo: negali būti reikalaujama dalinio ar visiško grąžinimo, o bet kokios likusios sumos vis tiek turi būti sumokėtos. Jei siurblys sugenda dėl garantijos apimties, jis bus remontuojamas arba keičiama ir grąžinama nemokamai kuo greičiau.

Elpumps vandens siurbliai skirti tik namų ir sodo naudojimui.
Pramoninis naudojimas draudžiamas.

Elpumps International Distributions Kft.
Vandens siurbliai namams ir sodui
https://www.elpumps.at